LPV
Les services plus
Éditions
Impression suivant vos documents d’éxé (imprimerie /laser), personnalisation laser noir et couleur quadri du 64grs au 250grs
Hébergement de bases de données
Normalisation, actualisation de fichiers, croisement npai , nettoyage, accès aux mega bases (extraction, ciblage).
Hot Line
Mise en œuvre de technologies avancées cti (couplage téléphonie / informatique).
Le centre d’appel permet une meilleure traçabilité, une réponse immédiate aux attentes des clients, un enregistrement de chacun des contacts avec le centre de gestion. A chaque étape du traitement les informations sont distribuées, stockées, extraites.
Service consommateurs
Suivi online des demandes – réponse en direct
LPV met à votre service, pour vos clients, une ligne téléphonique et un e-mail spécifique pour toutes questions concernant une promotion (renseignement sur le mécanisme, l’état d’avancement d’un dossier, date d’expédition ou de paiement, etc …).
Les consommateurs peuvent aussi accéder directement à cette information via internet par e-mail : service.conso@lpv.fr par téléphone : 03 86 97 46 56
Call Center
Réception et émission d’appel, qualification de fichier, constitution de base de données.
